আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু বাংলায় পরিষ্কারভাবে জানুন। 999w সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে।
999w বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে 999w কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতিটি 999w-এর সমস্ত সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। 999w-এর সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং প্রয়োজনে বুকমার্ক করে রাখুন।
999w-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
999w-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | একাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
999w শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
999w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না যা আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেননি।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
999w ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
999w মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার হতে পারে। তবে উদ্দেশ্য একই — আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করা।
999w আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়। 999w-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
999w প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন তথ্য | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC ডকুমেন্ট | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
999w ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে 999w-এর কাছে থাকা সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর 999w সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে।
999w কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক 999w ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
999w প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
আমরা পরামর্শ দিই এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লিখুন
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত নিরাপত্তা নিশ্চিত করে তা এক নজরে দেখুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
999w কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এগুলো দেখতে পারেন।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
999w কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।